Пользовательское соглашение

2. Общие положения

• 2.1 Данное Пользовательское соглашение определяет условия использования сайта.
• 2.2. Администратор является владельцем сайта.
• 2.3. Пользователь подтверждает согласие с Пользовательским соглашением с момента начала использования сайта.
• 2.4. Порядок обработки персональных данных пользователей урегулирован политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

3. Создание кабинета покупателя

• 3.1. Для использования сайта Пользователь вправе пройти Регистрацию.
• 3.2. Пользователь вправе без Регистрации оформить Предзаказ или Заказ, оставить отзыв на сайте или использовать сайт другими способами.
• 3.3. Для Регистрации на сайте Пользователь:
• 3.3.1 указывает свои Контактные данные;
• 3.3.2 формирует пароль.
• 3.4. После окончания Регистрации логин и пароль автоматически отправляются по адресу электронной почты, указанному Пользователем при Регистрации.
• 3.5 Последующий доступ к Кабинету покупателя осуществляется путём ввода логина и пароля.
• 3.6. В качестве логина Пользователь использует адрес электронной почты, указанный при Регистрации.

• 3.7. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность логина и пароля от Кабинета покупателя.
• 3.8. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за все действия при использовании сайта под учётной записью Пользователя.
• 3.9. Все действия в рамках или с использованием сервисов сайта под учётной записью Пользователя считаются произведёнными самим Пользователем.
• 3.10. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администратора о несанкционированном доступе третьих лиц к Кабинету покупателя по адресу электронной почты, указанному в Пользовательском соглашении.

4. Допустимое использование сайта

• 4.1. Пользователь вправе использовать сайт следующими способами:
• 4.1.1. просматривать сайт и каталог Товаров;
• 4.1.2. добавлять Товары в раздел «Избранное»;
• 4.1.3. оформлять Заказ Товара;
• 4.1.4. оформлять Предзаказ Товара;
• 4.1.5. оставлять отзывы на сайте;
• 4.1.6. использовать другой функционал сайта.
• 4.2. В Кабинете покупателя Пользователь имеет возможность:
• 4.2.1. просматривать историю Заказов и их статус;
• 4.2.2. просматривать историю Предзаказов и их статус;
• 4.2.3. указать или изменить адрес доставки;
• 4.2.4. просматривать доступные ему скидки и бонусы;
• 4.2.5. изменять свои Контактные данные;
• 4.2.6. использовать другой функционал Кабинета покупателя.
• 4.3. Пользователь не вправе:
• 4.3.1. размещать на сайте и в Кабинете покупателя недостоверные данные о себе;
• 4.3.2. выдавать себя за другое лицо или за представителя организации или сообщества без достаточных для этого прав;
• 4.3.3. совершать действия, приводящие к нарушениям в работе сайта;
• 4.3.4. размещать и (или) распространять через сайт любую иную информацию, которая, по мнению Администратора, является нежелательной, ущемляет интересы Администратора, других Пользователей и иных третьих лиц.

5. Отзывы на сайте

• 5.1. Пользователь вправе оставить на сайте отзыв о качестве Товара, работе отдела клиентского сервиса и службы доставки.
• 5.2. Администратор публикует отзывы на сайте в разделе «Отзывы».
• 5.3. Пользователь может оставить отзыв без публикации.
• 5.4. Для публикации отзыва Пользователь выбирает кнопку «Оставить отзыв» в разделе «Отзывы» и в открывшемся окне:
• 5.4.1. выбирает оценку магазина от 1 до 5;
• 5.4.2. вводит текст отзыва;
• 5.4.3. указывает своё имя, город и адрес электронной почты;
• 5.4.4. нажимает кнопку «Отправить отзыв».
• 5.5. Администратор вправе отслеживать содержание сайта, в том числе его публичных разделов, чтобы устанавливать соответствие размещаемых отзывов публичной оферте Администратора и законодательству РФ.
• 5.6. Администратор вправе удалять или изначально не размещать на сайте отзывы, содержащие:
• 5.6.1. ненормативную лексику, жаргонизмы;
• 5.6.2. угрозы, клевету, оскорбления;
• 5.6.3. высказывания расистского содержания, направленные на разжигание межнациональной розни;
• 5.6.4. пропаганду ненависти и/или дискриминации, критические высказывания, касающиеся религии, политики, этнических, гендерных признаков, личных качеств, способностей, сексуальной ориентации или внешнего вида третьих лиц;
• 5.6.5. подстрекательство к насилию над каким‑либо лицом или животным;
• 5.6.6. призывы к совершению противоправной деятельности;
• 5.6.7. пропаганду употребления наркотических средств, алкоголя и табакокурения;
• 5.6.8. вредоносное программное обеспечение (вирусы, черви, трояны или другие компьютерные коды, файлы или программы);
• 5.6.9. ссылки на ресурсы третьих лиц;
• 5.6.10. спам, т.е. рассылка сообщений без согласия получателя или призыв к их дальнейшему распространению;
• 5.6.11. информацию с рекламой товаров, оборот которых запрещён или ограничен согласно законодательству РФ; списками чужих адресов электронной почты; схемами «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), предложения «вступить в клуб», стать дистрибьютором, торговым представителем, «менеджером» или иным сотрудником компании, бизнес-модель которой основана на предварительной и/или периодической передаче денежных средств от нижестоящих сотрудников вышестоящим, подразумевающую оплату труда только в виде процента от продаж и/или требующую привлечения или найма других агентов, дистрибьюторов, «менеджеров», «членов клуба» и тому подобное; реферальными ссылками; ссылками на системы Интернет-заработка и онлайн-бизнесов.
• 5.7. Администратор не проверяет сообщение на предмет нарушения прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, права на информацию, составляющую коммерческую тайну.
• 5.8. Правообладатель при обнаружении на сайте отзыва Пользователя, нарушающего его права, может обратиться к Администратору с помощью средств связи, указанных в Пользовательском соглашении.

6. Интеллектуальные права на контент и материалы

• 6.1. Администратор и третьи лица являются правообладателями Контента.
• 6.2. Пользователь не вправе передавать, продавать, публиковать, перемещать, воспроизводить, модифицировать, переделывать или использовать Контент каким-либо иным подобным образом, как частично, так и в целом.

• 6.3. Администратор вправе опубликовать на Сайте Материалы, в которые Пользователь добавил ссылку на аккаунт Администратора в социальной сети @2moodstore или хэштег #Yes2mood.
• 6.4. Указывая в Материалах ссылку на аккаунт Администратора в социальной сети @2moodstore, Пользователь выражает согласие и предоставляет Администратору право использовать Материалы на следующих условиях:
• 6.4.1. Администратор вправе использовать Материалы на условиях простой (неисключительной) лицензии;
• 6.4.2. способ использования: размещение Материалов на Сайте;
• 6.4.3. территория использования: весь мир;
• 6.4.4. срок использования Материалов равен сроку действия исключительного права на Материалы;
• 6.4.6. Администратор вправе использовать Материалы безвозмездно.
• 6.5. Пользователь дает Администратору согласие на использование своего изображения в Материалах в целях размещения Материалов на Сайте.
• 6.6. Администратор вправе:
• 6.6.1. опубликовать Материалы на Сайте с указанием наименования аккаунта Пользователя в социальной сети или без такого указания;
• 6.6.2. не размещать активную ссылку на Материалы Пользователя в социальной сети;
• 6.6.3. самостоятельно принимать решение об использовании или о прекращении использования Материалов;
• 6.6.4. изменять, адаптировать, перерабатывать Материалы в целях передачи, отображения и распространения его в сети Интернет, последующего показа совместно с другими Материалами и/или рекламой;
• 6.6.5. передавать Материалы своим партнерам, в целях их продажи, распространения или публикации в других источниках;
• 6.6.6. прекратить использование Материалов и удалить их с Сайта в любое время без объяснения причин и без уведомления Пользователя.
• 6.7. Пользователь самостоятельно несет все риски, связанные с публикацией Материалов на Сайте.
• 6.8. Пользователь, автор или правообладатель Материалов вправе отозвать согласие на использование Материалов, направив Администратору требование по адресу электронной почты, указанному в Пользовательском соглашении.
• 6.9. Лица, чьи изображения содержатся в Материалах, вправе отозвать согласие на использование их изображений, направив Администратору требование по адресу электронной почты, указанному в Пользовательском соглашении.
• 6.10. Администратор прекращает использование Материалов и удаляет их с Сайта в течение 7 рабочих дней со дня получения отзыва согласия на использование Материалов или изображения.

7. Заверения

• 7.1. Пользователь заверяет, что он:
• 7.1.1. является дееспособным лицом;
• 7.1.2. указал достоверные данные о себе при Регистрации на сайте;
• 7.1.3. является автором или правообладателем Материалов или получил согласие автора или правообладателя на обнародование и использование Материалов способами, предусмотренными Пользовательским соглашением;
• 7.1.4. получил у лиц, изображённых в Материалах, согласие на использование их изображений.
• 7.2. Пользователь заверяет, что Материалы:
• 7.2.1. не нарушают действующее законодательство Российской Федерации и охраняемые законом интересы третьих лиц;
• 7.2.2. не способствуют разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни;
• 7.2.3. не носят непристойный или оскорбительный характер;
• 7.2.4. не содержат сцены насилия, рекламу наркотических средств;
• 7.2.5 не носят порнографический характер;
• 7.2.6. не нарушают права несовершеннолетних лиц;
• 7.2.7. не нарушают авторские и смежные права третьих лиц;
• 7.2.8. не содержат явную коммерческую рекламу товарного знака на товаре, не являющемся Товаром Администратора.

8. Ответственность

• 8.1. При нарушении Пользователем Пользовательского соглашения Администратор вправе временно ограничить доступ Пользователя к сайту, а в случае грубого и/или неоднократного нарушения Пользовательского соглашения — отказать в доступе к сайту.
• 8.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами:
• 8.2.1. за свои действия, связанные с использованием сайта, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, и
• 8.2.2. за соблюдение законодательства при использовании сервиса.
• 8.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность по претензиям третьих лиц, предъявленным в отношении Материалов и их содержания.
• 8.4. В случае предъявления претензий к Администратору в отношении Материалов и их содержания со стороны любых третьих лиц Пользователь обязуется урегулировать такие претензии и/или иски самостоятельно и за свой счёт либо возместить Администратору в полном объёме убытки, вызванные предъявлением таких претензий.
• 8.5. Администратор не возмещает Пользователю убытки и не выплачивает компенсации в случае предъявления Пользователю претензий третьими лицами в отношении Материалов и их содержания.

9. Рекламная рассылка

• 9.1. В целях рекламирования Товаров Администратор вправе отправлять сообщения рекламно-информационного характера (далее — рекламная рассылка).
• 9.2. Пользователь вправе согласиться на получение рекламной рассылки.
• 9.3. В случае согласия на рекламную рассылку Пользователь указывает свой адрес электронной почты в форме сайта и нажимает кнопку «Подписаться».
• 9.4. Администратор осуществляет рекламные рассылки в виде:
• 9.4.1. СМС-сообщений и звонков на номер телефона Пользователя, указанный Пользователем в форме сайта или предоставленный Администратору иными способами;
• 9.4.2. сообщений в мессенджеры, прикреплённые к номеру телефона Пользователя;
• 9.4.3. электронных писем на электронную почту, указанную Пользователем в форме сайта, или предоставленную Администратору иными способами.
• 9.5. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламной рассылки:
• 9.5.1. перейдя по соответствующей ссылке внизу электронного письма;
• 9.5.2. отправив заявление об отзыве согласия по адресу электронной почты или почтовому адресу Администратора, указанному в Пользовательском соглашении.
• 9.6. Согласие Пользователя на рекламную рассылку действует с момента его предоставления до момента его отзыва.

10. Рекомендательные технологии

• 10.1. Чтобы простимулировать Пользователя осуществить Целевое действие, Пользователю может предоставляться дополнительная мотивация в виде Скидки и (или) Полезной информации. Существует несколько способов предоставления указанной мотивации: показ специального виджета (визуального элемента с информацией) на сайте; направление электронного сообщения; направление пуш-уведомления.
• 10.2. Пользователь может получить Рекомендацию, если он: совершил Триггерное действие (например, оставил товар в корзине и покинул сайт, выделил название товара и т.п.);и/или отнесён к определённому сегменту (целевой группе) в зависимости от его пользовательских характеристик и предпочтений (например, интересуется определённой категорией Товаров).
• 10.3. Продавец самостоятельно определяет, какие условия выбрать для предоставления Скидки и (или) Полезной информации.
• 10.4. Для предоставления Пользователю Рекомендаций требуется информация о действиях Пользователя на сайте, в том числе сведения о просмотрах Товаров, посещении различных веб-страниц, дате и времени их посещения, оформлении заказов и совершении покупок.
• 10.5. Кроме того, требуются некоторые технические сведения, например, о местоположении Пользователя, типе, версии, языке операционной системы и веб-браузера, типе устройства Пользователя, разрешении экрана устройства, данные файлов cookie.
• 10.6. Источниками получения сведений выступают сайт, а также веб-браузер Пользователя.
• 10.7. С помощью ряда инструментов и методов, например, трекинг-кода, API, user-agent, файлов-cookie, происходит сбор соответствующих сведений из вышеуказанных источников.
• 10.8. Далее может производиться настройка Триггерных действий и (или) сегментация Пользователей в зависимости от их пользовательских характеристик и предпочтений. Например, Пользователь может быть отнесён к группе тех, кто посещает сайт впервые. Поэтому при входе на сайт (Триггерное действие) ему может быть показан виджет с приветственной Скидкой.

11. Заключительные положения

• 11.1. Данное Пользовательское соглашение вступает в силу с момента его публикации на Сайте.
• 11.2. Администратор вправе в любой момент изменить условия Пользовательского соглашения полностью или частично. Изменения Пользовательского соглашения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
• 11.3. Администратор не обязан уведомлять Пользователя о внесении изменений в Пользовательское соглашение.
• 11.4. Если Пользователь продолжает использовать Сайт после того, как изменения Пользовательского соглашения вступили в силу, то Пользователь подтверждает свое согласие с такими изменениями.
• 11.5. Пользователь может направить все предложения или вопросы о Пользовательском соглашении Администратору по телефону или адресу электронной почты, указанным в Пользовательском соглашении. Звонки принимаются с 9 часов до 21 часа.

Дата опубликования Пользовательского соглашения: январь 2022 года

12. Контакты администратора

Общество с ограниченной ответственностью «Два настроения»
Юридический адрес: 142180, Московская обл., г. Подольск, мкр. Климовск, ул. Ленина, д. 1, пом. 1/15, оф. 10
Почтовый адрес: 105005, г. Москва, а/я № 117
ОГРН 1215000059560
ИНН 5074069895
Телефон: 8 800 222-59-12.
Адрес электронной почты: 2mood@2mood.com