Преимущества участников программы: вы сможете копить бонусные баллы и оплачивать ими до 99% от суммы покупки, а также пользоваться специальными привилегиями – получать приглашения на закрытые акции и мероприятия и первыми узнавать о поступлении новых коллекций.
Как стать участником
На кассе в любом розничном магазине 2MOOD
Сообщите продавцу-кассиру о желании стать участником программы лояльности и предоставьте ваши персональные данные (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты).
На указанный номер телефона поступит СМС сообщение с кодом, укажите его продавцу-кассиру для активации бонусного счета программы лояльности.
При регистрации на сайте www.2moodstore.com
Если у вас нет личного кабинета: зарегистрируйтесь и укажите персональные данные (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты). Для активации бонусного счета подтвердите номер телефона, нажав на кнопку «Подтвердить» в соответствующем поле, далее введите код из СМС, который будет отправлен на указанный вами номер.
Если у вас есть личный кабинет: для активации бонусного счета подтвердите номер телефона, нажав на кнопку «Подтвердить» в соответствующем поле, далее введите код из СМС, который будет отправлен на указанный вами номер.
Как получить баллы
Совершайте покупки в магазинах 2MOOD, а также в интернет-магазине 2moodstore.com. После каждой покупки на ваш бонусный счет будут начисляться баллы в соответствии с вашим уровнем в программе (от 2% до 7%);
1 балл = 1 рубль.
Как использовать баллы
При оформлении заказа в интернет-магазине в специальном поле выберите «Оплатить баллами», далее введите сумму баллов, которую желаете использовать (до 99% от суммы покупки). Если их недостаточно, чтобы полностью оплатить покупку, вы сможете оплатить разницу любым удобным для вас способом онлайн;
При покупке в розничном магазине, сообщите продавцу-кассиру о своем желании использовать баллы до момента оплаты покупки.
Уровни участников
Уровень
Процент накопления баллов
Сумма покупок для достижения уровня
New Face
2%
0 ₽ – 1 000 ₽
Trend lover
3%
1 001 ₽ – 100 000 ₽
Influencer
4%
100 001 ₽ – 300 000 ₽
Fashion star
5%
300 001 ₽ – 1 000 000 ₽
Legend
7%
Более 1 000 000 ₽
Как повысить свой уровень
Совершайте покупки в магазинах 2MOOD, и при достижении определенной суммы покупок вы будете автоматически переведены на новый уровень. От уровня зависят процент накопления баллов и получение специальных привилегий. Чем выше уровень, тем больше баллов и привилегий вы будете получать.
FAQ
Как стать участником
На кассе в любом розничном магазине 2MOOD
Сообщите продавцу-кассиру о желании стать участником программы лояльности и предоставьте ваши персональные данные (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты).
На указанный номер телефона поступит СМС сообщение с кодом, укажите его продавцу-кассиру для активации бонусного счета программы лояльности.
При регистрации на сайте www.2moodstore.com
Если у вас нет личного кабинета: зарегистрируйтесь и укажите персональные данные (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты). Для активации бонусного счета подтвердите номер телефона, нажав на кнопку «Подтвердить» в соответствующем поле, далее введите код из СМС, который будет отправлен на указанный вами номер.
Если у вас есть личный кабинет: для активации бонусного счета подтвердите номер телефона, нажав на кнопку «Подтвердить» в соответствующем поле, далее введите код из СМС, который будет отправлен на указанный вами номер.
Как получить карту программы лояльности?
После регистрации в программе лояльности и подтверждения номера телефона ссылка на вашу персональную электронную карту участника программы лояльности поступит автоматически в смс. Если вы не получили смс со ссылкой на карту, пожалуйста, обратитесь в службу клиентского сервиса любым удобным для вас способом.
Как накопить баллы?
При совершении покупок участником программы лояльности в розничных магазинах 2MOOD или в интернет-магазине https://www.2moodstore.com/ на бонусный счет будут начисляться баллы в размере от 2% до 7% от суммы покупки. Процент начисления баллов зависит от вашего уровня в программе.
Как использовать баллы?
В розничном магазине необходимо до оплаты покупки сообщить продавцу-кассиру о желании использовать бонусные баллы. На номер телефона, указанный вами при регистрации, поступит уникальный код для подтверждения использования баллов. Сообщите его продавцу-кассиру. В интернет-магазине при оформлении заказа в специальном поле нужно указать желаемое количество баллов для использования.
Сколько действуют баллы?
Активация баллов происходит через 14 дней с момента покупки. Бонусные баллы действуют 12 месяцев с момента активации, после этого они автоматически сгорают, но остальные бонусы на счете это списание не затрагивает.
Чему равен 1 балл в программе лояльности?
1 балл = 1рубль.
Где можно получить информацию о накопленных баллах?
В розничном магазине у продавца-кассира. В личном кабинете на сайте www.2moodstore.com. В электронной карте участника программы лояльности 2MOOD в вашем телефоне.
Какие уровни есть в программе?
Уровень
Процент накопления баллов
Сумма покупок для достижения уровня
New Face
2%
0 ₽ – 1 000 ₽
Trend lover
3%
1 001 ₽ – 100 000 ₽
Influencer
4%
100 001 ₽ – 300 000 ₽
Fashion star
5%
300 001 ₽ – 1 000 000 ₽
Legend
7%
Более 1 000 000 ₽
Как повысить свой уровень в программе лояльности?
При совершении покупок на определенную сумму, необходимую для перехода на новый уровень, он будет изменен автоматически.
Что случится с баллами при возврате товара?
При возврате товара начисленные за него бонусы будут списаны со счета, а использованные на покупку бонусы будут возвращены на счет.
Где действует программа лояльности?
Программа действует во всех розничных магазинах 2MOOD, за исключением магазина, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Цветной Бульвар, д.15., стр. 1, а также в интернет-магазине https://www.2moodstore.com/.
Какие есть ограничения в программе лояльности?
Бонусные баллы начисляются с окончательной суммы покупки с учетом всех предоставленных скидок, в том числе, после учета скидки, полученной за использование ранее накопленных бонусов;
Бонусными баллами нельзя оплатить услугу доставки;
Бонусными баллами нельзя оплатить товары со скидкой;
На уровнях: — Fashion star и Legend баллами можно оплатить до 99% от суммы покупки. — New face, Trend Lover и Influencer баллами можно оплатить до 50% от суммы покупки.
Что делать, если я забыл свою карту программы лояльности?
При покупке в розничном магазине сообщите продавцу-кассиру номер телефона, на который зарегистрирован бонусный счет в программе лояльности, и вы сможете получить и использовать баллы за вашу покупку. Для использования баллов потребуется сообщить код из смс, подтверждающий списание баллов.
Когда можно использовать бонусы после их получения?
Баллы можно использовать только после их активации. Активация баллов происходит через 14 дней с момента покупки/получения товара.
Почему я не могу воспользоваться баллами?
Проверьте в личном кабинете или уточните в любом магазине 2MOOD, подтвержден ли у вас номер телефона участника программы лояльности. Если номер не подтвержден, то для того, чтобы воспользоваться баллами его необходимо подтвердить в личном кабинете на сайте или на кассе магазина;
По техническим причинам сервис программы лояльности может быть недоступен, о чем будет сообщено при попытке использовать бонусные баллы;
Закончились бонусы, доступные для использования.
Не прошло 14 дней с момента получения бонусов, поэтому они не активны и ими нельзя воспользоваться.
Что делать, если мне не пришли бонусы за покупку?
Обратитесь в службу клиентского сервиса любым удобным для вас способом.
WhatsApp
