Все отлично, в том числе качество вещей! Есть одно «но»: при каждом посещении магазина в авиапарк складывается впечатление, что консультантов набирают по принципу «хорошо делай, что должен», но вот приветливость, располагающая улыбка и прочие подобные элементы эмоциональной клиентоориентированности - это лишнее. Несколько раз думала, что показалось, но, каждый раз, когда возвращаюсь - возвращается и впечатление. Не могу понять, как все сотрудники могут быть настолько одинаково «суховатыми» в общении по сравнению с другими магазинами, разве что так настроен отбор на позицию и инструктаж.
Более того, последний раз была ситуация, когда 4 сотрудника у кассы активно занимались своими делами в то время как я стояла с вещами, которые хотела купить и никто не обращал на это внимания))) только после моего призыва позволить оплатить покупку (
14 июля 2024
WhatsApp