Ирина
5

Джинсы, которые идеально сидят и отличного качества!

29 ноября 2025

Елена Каверина
5

Заказывала блески для губ онлайн, все очень удобно и быстро, товар упакован отлично, своевременное информирование о доставке) Очень удобно, что есть сервис "подели", пользовалась им раньше при покупке пуховиков...))

8 декабря 2025

Елена Шуклина
5

Соблазнилась манишкой чёрного цвета. Пришла вовремя, очень красивая. Но, очень неудобная. Съезжает под верхней одеждой, очень не комфортно. Спинку нужно было сделать длиннее, чтобы она не крутилась.

5 декабря 2025

Ответ 2MOODЕлена, благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что крой изделия Вас разочаровал. Мы в 2MOOD внимательно относимся к качеству. Манишка имеет широкую горловину, которая позволяет комфортно надевать изделие. Удлиненный перед модели обеспечивает дополнительную защиту от ветра в холодный период. Перед запуском в продажу наши изделия проходят обязательную тестовую проверку. Мы продали достаточно большое количество теплых аксессуаров и подобная жалоба поступила впервые. Так как модель была в носке, возврат может быть осуществлен на основании заключения внутреннего осмотра или независимой экспертизы. В случае жалобы на качество, Вы можете передать модель нам на внутренний осмотр, при подтверждении брака, денежные средства возвращаются в полном объёме. Надеемся на Ваше понимание и лояльность. С любовью, 2MOOD.
Юлия Ельцова
1

Цена на ценнике не соответствовала цене на кассе. Продать по цене на ценнике отказали. Предложили вернуть бонусами. Разница 4000 рублей.

30 ноября 2025

Ответ 2MOODЮлия, благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что визит в магазин оставил у вас неприятные впечатления. Мы в 2MOOD внимательно относимся к качеству сервиса. Спасибо Вам, что обратили наше внимание на несоответствие стоимости изделий. Нам бы хотелось разобраться в ситуации, из-за которой Вам не удалось совершить желаемую покупку. Пожалуйста, уточните Ваши ФИО, контактный телефон написав нам на электронную почту, или обратитесь на горячую линию 8 (800) 222-59-12. Мы проведём проверку и дополнительный инструктаж сотрудников, чтобы подобные ситуации не повторялись. Мы всегда с Вами на связи и стараемся оперативно решать вопросы, связанные с качеством сервиса. Надеемся на Ваше понимание и лояльность. С любовью, 2MOOD.
Людмила Горячкина
2

Приобрела пальто , не относила сезон как уже на сгибах скаталось до основания. Качество конечно такое себе у вас, чего не могу сказать поо цены. Разочарована! Китай он и есть Китай

19 ноября 2025

Ответ 2MOODЛюдмила, благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что с пальто произошла столь неприятная ситуация. Мы в 2MOOD внимательно относимся к качеству. Перед запуском в продажу наши изделия проходят обязательную тестовую проверку. Мы продали достаточно большое количество верхней одежды и подобная жалоба поступила впервые. Так как пальто было в носке, его возврат производится на основании заключения внутреннего осмотра или независимой экспертизы. В случае жалобы на качество, Вы можете передать модель нам на внутренний осмотр, при подтверждении брака, денежные средства возвращаются в полном объёме. Нам бы хотелось разобраться в ситуации, из-за которой у вас сложилось негативное впечатление о нашем бренде. Пожалуйста, уточните Ваши ФИО, контактный телефон или номер Вашего заказа, написав нам на электронную почту, или обратитесь на горячую линию 8 (800) 222-59-12. Мы всегда с Вами на связи и стараемся оперативно решать вопросы, связанные с качеством наших изделий. Ожидаем Вашего обращения. Надеемся на Ваше понимание и лояльность. С любовью, 2MOOD.