Полностью оплаченный товар не привезли вовремя, очень важно было получить его к определенному дню до отъезда из Москвы. После отказа от недоставленного вовремя заказа последовал долгий процесс возврата денег. Девочки операторы каждый день говорили новую информацию: что вот-вот вернут деньги на следующий день, потом через день писали, что вернут только после того, как товар вернется на склад, то писали, что оформили возврат, то оформят через 2 дня и тп. Да, и каждый раз инициатором диалога была я: звонила и спрашивала, где курьер и почему не приехал, напоминала о себе на протяжении всего срока возврата. 2mood демонстрировал полную незаинтересованность.
7 ноября 2023