Кристина
1

Раньше обожала 2mood, всё покупала с таким настроением вау! И вот купила тем летом джинсы, хотя пар у меня очень много и я люблю их джинсы, темно-синего цвета. Джинсы покрасили мне белые кроссовки, я была в шоке! Возврат делать не стала, просто перестала одевать. Зимой покупаю темно-коричневые, которые давно хотела, но их быстро разбирали. И вот с ними тоже самое началось, они покрасили белые кроссовки, я сначала даже не поняла. Потом при стирке с них вымывалась вся краска, они стали уже не шоколадными(((( Я написала в поддержку, на сто мне ответили, что это норма, не большое смывание красителя. Но краситель вымывался каждую стирку!!! Переписка была бесполезной, 2mood так и утверждал, что это норма и отказывались делать возврат! Джинсы стали такие не красивые, естественно я их просто выбросила. Сделала вывод, что с возвратом у них все очень плохо! И с качеством окрашивания джинсов))) При чем даже детские шоколадные джинсы с lime не красили при стирке) Мне даже не предложили промокод или скидку, ничего( Ужасное отношение к лояльным клиентам!! Еще хочу отметить работу девочек в Авиапарке, они такие безразличные, просто ходят, ассортимент не знают совсем, постоянно приходится показывать модель на сайте( артикул). Ничего у них никогда нет в наличии, или на складе, с которого ждать лет 100 приходится))) Вообщем настроение теперь не то, все же возвраты нужно принимать, особенно не качественных товаров! При чем все переписки и фото были онлайн, они даже смотреть вживую не стали джинсы и сказали даже не думайте приносить в магазин, у вас их не возьмут. Такая компания и такое отношение(

Ответ 2MOODКристина, благодарим за Ваше мнение. Нам очень жаль, что качество джинс Wide leg WL100 шоколадного цвета, арт. 4211126014, Вас огорчило. Компания 2MOOD внимательно относится к качеству товаров. Перед запуском в продажу наши изделия проходят обязательные лабораторные испытания и декларирование в соответствии с законодательством Российской Федерации. На джинсы Wide leg WL100 шоколадного цвета жалоб, аналогично Вашей, ранее не поступало. Мы внимательно изучили ситуацию совместно с технологами. По их заключению, выявленные изменения могли возникнуть в процессе эксплуатации, в том числе при взаимодействии с реагентами. В результате предварительного заключения, производственный брак не был выявлен. Если Вы не согласны с принятым решением, то Вы можете обратиться в независимую экспертизу. В случае, если в заключении независимой экспертизы, производственный брак будет подтверждён, пожалуйста, обратитесь к нам по номеру телефона , 8 (800) 222–59–12, или напишите на нашу электронную почту 2mood@2mood.com и мы вернемся к рассмотрению вопроса о возврате денежных средств. Мы всегда с Вами на связи и будем рады ответить на Ваши вопросы. С любовью, 2MOOD.
Мария Ермакова
1

Здравствуйте! Мне очень нравятся фасоны, и я бы хотела приобрести одежду, но, когда я примеряю, даже размер L не подходит. К сожалению, модели не учитывают фигуры с округлыми формами. Пожалуйста, учтите это при разработке новых коллекций и шьете одежду для всех типов фигур.

Ответ 2MOODМария, благодарим Вас за обратную связь! Нам очень жаль, что Вы не смогли подобрать подходящий размер. Мы обязательно учтем Ваше замечание при разработке новых коллекций. Если у Вас возникнут вопросы при выборе модели или размера, Вы всегда можете обратиться на нашу бесплатную горячую линию 8 (800) 222-59-12. Мы всегда с Вами на связи и с радостью поможем в подборе размера. Будем рады ответить на Ваши вопросы! С любовью, 2MOOD.
Ксения Сотникова
5

Не очень поняла положительных отзывов про тушь. Мне не понравилась, сделала ресницы «сухими палочками».

Ответ 2MOODКсения, благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что тушь Вам не понравилась. Мы в 2MOOD очень внимательно относимся к качеству, каждый продукт создан с учетом современных устойчивых трендов макияжа и тщательно тестировался нашей командой. Текстура с натуральными восками в составе мягко обволакивает каждую ресничку, не образуя комочки при нанесении, не осыпаясь и не отпечатываясь в течение дня. Для равномерного распределения продукта наносите тушь подкручивающими движениями от корней до кончиков ресниц. Смывайте тушь теплой водой 38°, снимая с ресниц "чулочками", либо с помощью мицелярной воды и/или Вашего очищающего средства для кожи. Мы активно развиваемся и каждый день работаем над тем, чтобы быть лучше! Надеемся, что будущие коллекции косметики оставят у Вас лишь приятные эмоции и Вы сможете подобрать средство по душе! С любовью, 2MOOD.
Элина
5

Соответствует размеру, красиво видит

Елена И****ва
5

Мягкие кожаные кеды арт 1521126041 в молочном с акцентной пяткой в изумрудном питоне на классический 39-ый с длиной стопы 25.5 подошли в размере 40 (уже прихожу постепенно к выводу, что в бренде у меня закрытая обувь - в 40). В магазине подумала: какими широкими будут на мою узкую ногу. Но во второй раз примерила и поняла, что можно подшнуровать под себя. Ретро-стилистика - текущий тренд. Мягчайшие! Огромное спасибо кгманде дизайнеров за то, что производите такой качественный продукт!..